经济部启动“商业服务业AI人才培养” 课程将提升企业员工技能
针对服务业对AI人才的迫切需求，经济部商业发展署于今（6）日举行“商业服务业AI人才培养”记者会，旨在协助企业培养应用AI所需的人才。商业署署长苏文玲指出，此次培养计划将采用线上直播、数字学习及实作练习等多元方式，并设有前后测评以确保学员的学习成效，让学员能够将所学立即应用于工作中。
此次计划也针对企业的特定需求，提供定制的企业专班，强化员工在AI科技应用方面的技能。近期数据显示，服务业对AI人才的需求在增加，每季平均招募超过9,600人。商业署亦于3至4月在北中南东四地举办说明会，业者普遍表达对运营决策、客户服务及产品企划等方面AI导入人才的迫切需求。
商业署指出，该计划会根据不同职务层级及产业需求设计多样化的学习管道，内容包括：1. CEO班：针对中高阶主管，培养AI运营决策及数字转型的领导力；2. 企业专班：依据企业需求量身打造专属课程；3. 基础实务班：针对基层员工，教授AI基础及通用工具应用；4. 实作应用班：设计针对不同职类的课程，加强实务应用；5. AI导入工作坊：聚焦于信息管理人员，帮助企业AI系统的导入。
在今天的活动中，企业主及学员分享了他们的AI导入经验和心得，反映了AI技术如何提高企业人力效率及开创新商业机会。商业署的课程由工研院规划，并针对服务业所需的AI基础技能进行培训，鼓励学员在完成课程后参加经济部的能力鉴定，以期在AI时代中持续保持竞争力。
