經濟部啟動「商業服務業AI人才培育」 課程將提升企業員工技能
因應服務業對AI人才的需求日益增加，經濟部商業發展署於今（6）日舉行「商業服務業AI人才培育」的記者會，旨在協助企業培訓應用AI所需的人才。商業署署長蘇文玲指出，此次培育計畫將採用線上直播、數位學習及實作練習等多元方式，並設有前後測評以確保學員的學習成效，讓學員能夠將所學立即應用於工作中。
此次計畫也針對企業的特定需求，提供客製化的企業專班，強化員工在AI科技應用方面的技能。根據近期的數據顯示，服務業對AI人才的需求在增加，每季平均招募超過9,600人。商業署也於3至4月在北中南東四地舉辦說明會，業者普遍表達對營運決策、客戶服務及產品企劃等方面AI導入人才的迫切需求。
商業署指出，該計畫會根據不同職務層級及產業需求設計多樣化的學習管道，內容包括：1. CEO班：針對中高階主管，培育AI營運決策及數位轉型的領導力；2. 企業專班：依企業需求量身打造專屬課程；3. 基礎實務班：針對基層員工，教授AI基礎及通用工具應用；4. 實作應用班：設計針對不同職類的課程，加強實務應用；5. AI導入工作坊：聚焦於資訊管理人員，協助企業AI系統的導入。
在今天的活動中，企業主及學員分享了他們的AI導入經驗和心得，反映了AI技術如何提高企業人力效率及開創新商業機會。商業署的課程由工研院規劃，並針對服務業所需的AI基礎技能進行培訓，鼓勵學員在完成課程後參加經濟部的能力鑑定，以期在AI時代中持續保持競爭力。
