新台币升值导致网银拥挤 三家银行作出回应

新台币的升值形势如同「失速列车」,民众抢着换汇,造成网络银行系统拥挤。今天(5日)早上新台币兑美元一度达到29.37元,再上涨1.54角,让民众纷纷使用手机App进行换汇,结果多家银行如国泰世华、中信银、兆丰银和台新银等都出现塞车情况。
玉山银行是第一家做出回应的银行,证实因为换汇和登录量激增,11点左右系统已恢复正常。兆丰银行则表示,目前无法确定用户是否真的在进行换汇,但塞车现象确有其事。国泰世华银行也指出,客户查询汇率的量超过平常,他们已启动排队机制以确保系统稳定,请用户见谅。
台北外汇市场今日新台币以30.91元开盘,短短15分钟内涨幅达到1元,随即闪见29.37元。这一波汇率波动使得民众迅速关注外汇市场,一早就开启换汇,不过多家银行的系统因流量大而复杂,需比平常额外等待数分钟才能完成换汇。国泰世华的CUBE App连线状况也因波动剧烈而受到影响,该行正积极处理中。玉山银行的回应指出,因汇率变动及交易量增加,行动银行APP曾出现缓慢情况,但目前已恢复正常。兆丰银行则强调,无法保证民众登录网银是为了换汇,但拥挤情况是实际存在的,往往需要等几分钟才能登录。
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