经济部商业发展署推动商业服务业AI人才培养计划
为满足服务业对AI人才的需求，经济部商业发展署近日启动了“商业服务业AI人才培养”计划。该计划重点在于分级、分类设计，根据不同职位层级及产业需求提供多元化的学习方式。
根据报告，服务业招聘AI人才的需求在近年大幅上升，平均每季需招募超过9,600人。商业署在3至4月期间于各地举办说明会，反映业者对AI应用于营运决策、客户服务及营销等方面的迫切需求。
针对这些需求，商业署设计了不同层级的课程，包括针对企业中高阶主管的CEO班、量身打造的企业专班以及基层员工的实务班，并涵盖客户服务、营销及产品企划等领域的实作应用班。
此外，商业署亦提供针对信息管理人员的AI导入工作坊，以协助企业推动AI系统的部署。商业发展署署长苏文玲强调，本计划将结合线上直播、数字学习及实作练习，并评估学员学习成效。
企业主及参训学员也分享了他们的AI导入体验，强调了AI如何提升企业效率及营运效能。商业署表示，将持续通过系统性的人才培养提升服务业的AI应用能力，以加强产业竞争力。
